Solicitação de cancelamento de cota do Consórcio Honda e informações sobre ressarcimento.
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2025 às 12:17
ID: 225775317
Prezados,
Meu nome é *****, e sou participante do Consórcio Honda, cota n: *****
Após análise e reflexão sobre minha situação financeira e necessidades atuais, percebi que o consórcio não atende ao que eu esperava, e venho formalizar meu pedido de cancelamento da cota.
Solicito, por gentileza:
1.O cancelamento da minha participação no grupo;
2.Informações sobre valores pagos, prazos e condições para ressarcimento, bem como possíveis descontos de taxa de administração ou outros encargos;
3.Confirmação de todos os procedimentos necessários para que o cancelamento seja efetuado corretamente.
Reforço que minha intenção é resolver de maneira cordial e transparente, respeitando as regras do contrato, e agradeço antecipadamente pela atenção e suporte.
Atenciosamente,
*****
Telefone: *****
E-mail: *****
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:36
Olá, Gabriel!
Agradecemos seu contato e informamos que sua solicitação foi recebida e tratada com atenção por nossa equipe.
Conforme informado em nossa conversa privada, não houve efetivação da sua adesão ao grupo de consórcio, ou seja, a cota não chegou a ser oficialmente gerada no sistema. Por esse motivo, não é possível realizar a reativação, já que não houve vínculo contratual ativo.
Importante esclarecer que, conforme as regras do Banco Central que regulam os consórcios no Brasil, a participação em um grupo só se concretiza após a geração da cota e inclusão formal no sistema da administradora. Como sua desistência ocorreu antes dessa etapa, o processo foi encerrado sem vínculo contratual.
Ainda assim, reconhecemos que houve pagamento da primeira parcela, e por isso o valor será devolvido conforme informado. O depósito está agendado para ocorrer até o dia 25/09/*******, diretamente na conta bancária que você nos enviou.
Reforçamos que todo o atendimento foi realizado com base nas normas vigentes e com total transparência, respeitando seus direitos como consumidor.
Permanecemos à disposição nos canais de atendimento a seguir:
📱 App Honda Serviços Financeiros
📞 Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)
💬 WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda