Solicitação de reembolso integral e informações claras sobre consórcio devido à condição de saúde
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2026 às 13:19
ID: 241289963
Conforme já explicado não recebi nenhum vlr até agirá de 24 parcela paguei em 5 meses conforme orientado atentende. Quero meu dinheiro pago, não resíduo de final consórcio que nem imagino quanto será e isso não foi falado quando pedi quitação. Tenho cancer terminal, com certeza se não receber meus pagamentos nem posso atualizado, irei judicialuzar. [Editado pelo Reclame Aqui]. Negócio, não indico a ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:57
Olá, Márcio.
Sentimos pela situação relatada e agradecemos seu contato.
Sobre a devolução dos valores, informamos que, conforme as regras do sistema de consórcio (Lei 11.795/2008 e regulamentação do Banco Central), a restituição para cotas não utilizadas ocorre após a contemplação por sorteio ou no encerramento do grupo, com aplicação dos critérios previstos em contrato para cálculo do valor a devolver.
Caso opte por receber o crédito em espécie, essa possibilidade ocorre quando houver contemplação e após os prazos regulamentares para liberação do valor não utilizado, de acordo com as condições contratuais.
Se desejar esclarecimentos adicionais sobre as condições aplicáveis ao seu contrato, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 12:52
Experiência horrível!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3