Cobranças após cancelamento de contrato

Olá Marcelo,


Quem lhe escreve é Arthur da Ineer Energia e espero que esta mensagem encontre você bem!


Verifiquei que o nosso time de atendimento ao cliente ainda não conseguiu contato com você para detalhar as ações que foram tomadas no sentido de resolver a situação.



Especificamente sobre seu caso, relacionado ao recebimento de faturas após o cancelamento e ao saldo de energia, identificamos que a cobrança da Ineer foi enviada assim que recebemos a fatura da distribuidora. A situação já está regularizada e todos os créditos de energia gerados foram utilizados, garantindo o aproveitamento total do benefício em sua instalação.



Você não precisa avaliar nossa resposta agora! Pedimos que, por favor, aguarde nosso contato.



A troca de informações com nossos clientes é muito valiosa para que sempre possamos aprimorar nossos processos.


Aproveitamos para pedir desculpas, por qualquer inconveniente que você tenha tido e lembramos que sempre estamos disponíveis através de nossos canais de atendimento.



O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 17h48.
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Permanecemos à disposição!