Não cancelam meu contrato
Resolvido
Santos - SP
09/09/2024 às 14:48
ID: 196991423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar, já entrei em contato via whatsapp, via site e via email e até agora não tive resposta da empresa já tem pelo menos 3 meses, quero cancelar pq a empresa é caótica, atendimento péssimo, não quero mais ser cliente.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 19:23
Olá, Solange,
Quem lhe escreve é Arthur Araujo, da empresa Ineer Energia, e espero que esta mensagem a encontre bem!
Verifiquei que o nosso time de atendimento ao cliente já conseguiu contato, e aproveito para agradecer toda a sua atenção, que foi essencial para identificarmos o problema enfrentado.
Especificamente sobre o seu caso, informamos que o processo de cancelamento foi concluído conforme solicitado, dentro do prazo estabelecido.
A troca de informações com nossos clientes é muito valiosa para que possamos sempre aprimorar nossos processos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e lembramos que estamos sempre disponíveis através dos nossos canais de atendimento.
Caso precise de mais algum apoio, não hesite em nos contatar!
O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 17h48.
E-mail: *******
Telefone:*******
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 09:28
Só resolveram pq abri reclamação aqui, tentei várias vezes resolver entrando em contato diretamente com eles, um absurdo só resolveram após eu reclamar em um site de reclamações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3