Consórcio Âncora: Dificuldade no Ressarcimento Após Cancelamento e Cobrança Indevida
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 12:34
ID: 250048641
Fiz um consórcio com a âncora já vai para 4 anos e nada do meu dinheiro de volta sendo que quando cancela um consórcio tenho que ser ressarcido e ligo para resolver eles falam que tenho que esperar ser contemplado sendo que não está na lei isso a partir do cancelamento só descontar a taxa de 10 porcento do serviços e me devolver meu dinheiro e eles não está cumprindo com isso.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:57
Olá Walafer ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entramos em contato para esclarecer todos os pontos relacionados ao seu consórcio e reforçamos nosso compromisso em conduzir o processo da melhor forma possível.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme previsto em contrato e legislação vigente, o consorciado tem direito a receber os valores destinados ao fundo comum, com a aplicação da multa de rescisão contratual e dedução das taxas administrativas, conforme já detalhado em nosso contato. Nosso objetivo é garantir total transparência e segurança em todas as etapas do consórcio.
Estamos à disposição para acompanhá-lo em cada passo do processo e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir. Nosso foco é sempre conduzir a situação com clareza, ética e respeito.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para atendê-lo.
-Telefone: 16 2103-3535 e 4004 5056;
-WhatsApp: 16 2103-3535;
-E-mail: [email protected];
Atenciosamente
Layane Carvalho
Consórcio Kawasaki