Consórcio Kawasaki

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Brasília - DF

02/07/2026 às 13:44

ID: 252887955

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento e a falta de clareza nas informações prestadas pela equipe de vendas da Âncora Consórcios (Consórcio Kawasaki).
No dia 30 de Junho de 2026 fechei uma proposta comercial via WhatsApp para uma carta de crédito de R$ 94.000,00, com a promessa de que as parcelas seriam fixas no valor de R$ 725,02 (Plano de 116 meses). Confiando na proposta oficializada pela vendedora no chat, realizei o pagamento inicial via PIX no valor exato de R$ 725,02.
Ocorre que, logo após o pagamento, recebi uma mensagem oficial de boas-vindas do sistema onde o valor da parcela passou para R$ 937,33. Para piorar, fui informado de que o plano cadastrado é o "Plano 50%" (Plano Reduzido), o que significa que, após a contemplação, o valor da parcela sofreria um reajuste absurdo, dobrando de valor informação esta que foi completamente omitida pela vendedora no momento da venda. No aplicativo, os dados estão sob o Grupo 617 e Cota 7025.
Diante de tamanha divergência entre o que me foi prometido e o que foi lançado no sistema, decidi NÃO assinar o contrato de adesão, NÃO realizar o pós-venda, NÃO enviar meus documentos e NÃO fazer a selfie de validação. Portanto, o contrato NÃO está formalizado.
Tentei contato com a vendedora para solicitar o cancelamento e o estorno do meu PIX, mas não obtive resposta. Como estou dentro do meu direito legal de arrependimento (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) e o contrato sequer foi assinado, exijo que a Âncora Consórcios proceda com o cancelamento imediato dessa cota pendente e realize o estorno do valor de R$ 725,02 para a minha conta.