[Editado pelo Reclame Aqui], NÃO LIBERAM CREDITO POS COMTEMPLAÇÃO
Em réplica
Aracaju - SE
29/07/2026 às 14:43
ID: 255010753
[Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz o consórcio com a promessa de conseguir a contemplação, consegui a contemplação pelo sorteio, porém não me deixam usar a carta de crédito, pedem que eu tenha 3 x o valor da parcela para conseguir usar a carta, SE EU RECEBESSE 3 x O VALOR QUE EU PAGO EU JUNTARIA E COMPRARIA A VISTA, E NÃO UM CONSORCIO. Ninguém me informou caso comtemplado eu teria que comprovar uma renda que eu não possuo, agora pedem um fiador sendo que eu não tenho ninguém nesse sentido, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] puro.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:34
Prezado Rafael,
Lamentamos que a sua experiência tenha gerado essa percepção e agradecemos pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.
Após análise da sua manifestação, verificamos que a sua cota encontra-se em processo de análise de crédito, etapa necessária para a liberação da carta de crédito após a contemplação, conforme previsto nas regras do sistema de consórcios.
Esclarecemos que a contemplação, seja por sorteio ou lance, não representa a liberação automática do crédito, sendo necessária a realização da análise de crédito e o atendimento aos critérios de garantia estabelecidos, com o objetivo de assegurar a segurança da operação e o cumprimento das normas aplicáveis ao grupo.
Reforçamos que essas condições estão previstas no contrato de adesão e nos procedimentos da administradora, sendo aplicadas de forma padronizada aos consorciados. Durante o atendimento realizado, permanecemos à disposição para esclarecer os critérios e orientar quanto às alternativas disponíveis ,se houver, para a conclusão do processo.
Seguimos acompanhando a demanda e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
-Telefone: 16 2103-3535 e 4004 5056;
-WhatsApp: 16 2103-3535;
-E-mail: [email protected];
Atenciosamente
Layane Barbosa
Consórcio Kawasaki
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 16:21
Conforme dito anteriormente que a Reclame aqui censurou, Ancora Consórcios como próprio nome diz, ANCORA, vão te passar a perna.
Fui comtemplado com um suporte horrível, com demora atendimento, demora nas respostas, fiz a contratação do serviço E EM NENHUM MOMENTO A VENDEDORA ME INFORMOU que caso eu fosse comtemplado eu teria que ter uma RENDA 3 VEZES O VALOR DA PARCELA, dito isso sabe qual foi a resposta?
`` pós análise da documentação enviada, a proposta foi reprovada em razão da insuficiência na comprovação de renda.
essaltamos que a inclusão de um fiador não foi considerada neste processo, uma vez que ele seria utilizado para outras finalidades e, portanto, não poderia compor a análise de capacidade financeira desta proposta.``
Negaram um fiador, negaram suporte, não irão liberar minha carta de credito e vão pegar meu dinheiro, e CASO EU QUEIRA MEU VEICULO eu teria que fazer uma transferência da carta de crédito para outro titular. KKKKKKK UMA PIADA, Eu quero o veiculo e vou colocar no nome de outra pessoa?