PROPAGANDA ENGANOSA

Prezado Sr. Sidicley ,

Lamentamos sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.

Conforme contato realizado, prestamos os devidos esclarecimentos sobre o funcionamento do sistema de consórcios e das modalidades de contemplação.

Em relação à alegação de que foi informado que os lances livres para contemplação seriam de aproximadamente 30%, esclarecemos que os percentuais de lances livres vencedores não são fixos e variam a cada assembleia, conforme as ofertas realizadas pelos participantes do grupo. Dessa forma, não é possível garantir previamente o percentual necessário para contemplação.

Durante nosso contato, solicitamos o envio das evidências que possam comprovar a informação que, segundo seu relato, teria sido repassada no momento da contratação, como conversas, mensagens, áudios ou outros registros. Sem esses elementos, nossa atuação fica limitada, impossibilitando a apuração conclusiva dos fatos.

Ressaltamos que não compactuamos com a divulgação de informações divergentes, equivocadas ou que estejam em desacordo com as regras do sistema de consórcios. Caso sejam apresentadas evidências que confirmem eventual conduta incompatível com nossos padrões de atendimento, as medidas cabíveis serão adotadas.

Permanecemos à disposição e aguardamos o envio da documentação solicitada para que possamos dar continuidade à análise da manifestação.

-Telefone: 16 2103-3535 e 4004 5056;
-WhatsApp: 16 2103-3535;
-E-mail: [email protected];

Atenciosamente,
Layane Barbosa
Consórcio Kawasaki

Boa Tarde!
Como falei anteriormente não preciso enviar nenhuma evidencia pois no sistema de vcs consta toda a conversa com a atendente fico no aguardo do cancelamento do consórcio sem mais.