Reclama sobre funcionária *****

Prezada Nathália ,

Lamentamos profundamente pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados durante o processo de contratação e atendimento.

Após o recebimento da sua manifestação, realizamos contato para compreender melhor os fatos apresentados, analisar as informações disponíveis e prestar os devidos esclarecimentos sobre a contratação, bem como sobre os procedimentos aplicáveis ao caso.

Reforçamos que prezamos por um atendimento pautado no respeito, transparência e clareza nas informações fornecidas aos clientes. Eventuais condutas ou informações divergentes dos padrões esperados são devidamente analisadas, com o objetivo de aprimorar nossos processos e garantir a qualidade do atendimento prestado.

Agradecemos pela oportunidade de apurar a situação e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

-Telefone: 16 2103-3535 e 4004 5056;
-WhatsApp: 16 2103-3535;
-E-mail: [email protected];

Atenciosamente,
Layane Barbosa
Consórcio Kawasaki

Boa tarde ainda não resolveu mais recebei uma resposta de Aline da âncora em volta da 13;07 hora da tarde falou que vai devolver 80 por cento do meu dinheiro me deu um praso de 24 horas para resolver isso mais pelo meus cálculos já são 2 horas ainda não caiu meu dinheiro estou no aguardo pediu minha conta bancária falou que agendo pagamento mais já passou 24 horas pessoa muito obrigada pela rapidez da aquipe âncora de responde msg da atenção Aline muito educa estou no aguardo do Pix obgd uma boa tarde espero mais resposta

Como eu falei eu optei sai por falta de informação ela me mandou mensagem kaune vendedora da cavasaki falou que eu não tinha boletos para dia 17/08/26 que não foi informado no meu contrato eu mostrei para ela que ela está errada ela falou que o app âncora está incorreto e que não tenho paciência dia 17/08/26 mais no app tá mostrando que tenhor sim dia 17 /08/26 Po ainda falou que vou teque espera até sorteado para pega meu dinheiro de volta quem está falando verda só quero resposta e meu dinheiro de volta Aline ajuda ai