Serviço de varrição não concluido
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2024 às 12:54
ID: 188918423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA reclamação consiste em "serviço é realizado ou finalizado somente apos abertura da solicitação"
Semanalmente tenho que abrir solicitação na prefeitura devido ao serviço de varrição prestado por esta empresa.
O serviço de varrição é realizado as 4 f e sábados e não é completo, garrafas envolta da árvore, lixo espalhado.. fico observado o serviço e vejo que os profissionais varrem e não recolhem tudo e quando recolhem, o saco com os resíduos ficam embaixo da árvore e eu tenho que abrir solicitação para recolhimento.
Este problema ocorre há 2 anos, são 2 anos abrindo solicitação.
Os varredores passam diariamente na Av Eduardo Cotching e recolhe os sacos, mas na Rua Arapaçu, quando varrem, deixam o lixo.
Se o serviço é de prestação da prefeitura, isto é público e com datas agendadas, porque tenho que abrir solicitação?
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 18:21
Boa tarde, Sra Ana
Visando melhoria contínua nas prestações dos serviços, informamos que reorientamos os varredores e coletores quanto aos procedimentos corretos, os quais serão devidamente acompanhados por nossa qualidade operacional.
Nos colocamos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 09:06
Acompanharei o serviço, mas entendo que é uma rotina, um fluxo operacional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7