Demora e burocracia na análise de documentos após contemplação em consórcio
Resolvido
Campo Grande - MS
17/08/2026 às 11:13
ID: 256642379
JA PAGO O CONSORCIO HA 4 ANOS DEI LANCE ONDE JA QUITA 50% DO VALOR DA COTA , NAO LIGAVA NAO INCOMODAVA SEMPRE PAGUEI AS MINHAS PARCELAS EM DIA E AGORA QUE FUI CONTEMPLADO E PRECISO DA AGILIDADE DA MAGGI , ME DEIXAM SEM RESPOSTAS , AGEM COM MOROSIDADE , A ANALIZE E LENTA , TOTAL FALTA DE EMPATIA COM O CONSORCIADO , A COMUNICAÇÃO E DIFICIL , PARA ENVIAR A DOCUMENTAÇÃO PARA ANALIZE FALEI NA MAGGI , QUE MEPASSOU O TELEFONE DE UMA SEGUNDA PESSOA , QUE PREPAROU A DOCUMENTÇAO , PARA ENVIAR A UMA TERCEIRA PESSOA QUE IRIA ENVIAR A DOCUMENTAÇÃO PARA ANALISE OU SEJA PASSEI POR 3 PESSOAS PARA QUE A DOCUMENTAÇÃO FOSSE ENVIADA , ESTAO PARADOS NO TEMPO SEM AGILIDADE PESSIMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO , NAO RECOMENDO , SAO EXTREMAMENTE BUROCRATICOS ,
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:53
Sr. Luiz, boa tarde!
Desde o recebimento da sua manifestação, estamos acompanhando e interagindo com as áreas responsáveis, buscando dar a devida atenção à situação e agilizar a conclusão do processo.
Informamos que o pagamento será realizado na data de hoje. Assim que a transação for concluída, encaminharemos o respectivo comprovante ao seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o recebimento do comprovante e, após isso, confirme o recebimento do valor junto à concessionária. Permaneceremos acompanhando o processo até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Maggi Administradora de Consórcios Ltda.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 17:57
quando preciso resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5