Dificuldade no recebimento de valores de consórcio após desistência
Resolvido
Carapicuíba - SP
14/07/2026 às 18:02
ID: 253916259
Em 2019 fiz um concircio com a maggi concocio desisti por descordancia tenho 72 e o fim do grupo e cota agora estão dificultando para fazer o pagamento me enviaram um email com o recibo imprimir preenchi com meus dados enviei cópia do RG atualizado cópia da certidão de casamento aos cuidados da Sra Rebeca porém não querem me pagar alugando que só aceita assinatura digital com conta gov tentei enviar 12 vezes não consigo e estão se recusaram a pagar me probtifiquei ir pessoalmente com os documentos eles alega só aceitar presencial com cópia autenticada por cartorio
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:11
Olá, Sr. Josival.
Esclarecemos que é de nosso interesse concluir a devolução dos valores o quanto antes. No entanto, a Administradora também deve observar os procedimentos de segurança necessários para garantir a proteção dos dados e dos recursos dos consorciados.
Assim que recebemos sua manifestação, acionamos prontamente a área responsável para análise do caso. Conforme nosso contato realizado nesta data, informamos que estamos adotando as providências necessárias para que a devolução seja realizada o mais breve possível. Assim que o pagamento for efetivado, o comprovante será encaminhado ao e-mail cadastrado para sua conferência.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Maggi Administradora de Consórcios
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:27
Eu precisava resolver o problema bastou conversar com as pessoas certas coisas es em achou certo com a Rebeca e a Renata do financeiro assunto resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9