Dificuldade no recebimento de valores de consórcio finalizado, com demora na entrega de requerimento.

Olá Sr. Jefferson,

Em relação à manifestação registrada, esclarecemos que o processo de devolução de valores de cotas encerradas segue procedimentos administrativos internos, sendo que o prazo para disponibilização do requerimento é de até 07 dias úteis após o contato do consorciado.

Informamos ainda que, anteriormente, foram realizadas diversas tentativas de comunicação para regularização da situação, incluindo o encaminhamento de recibos aos e-mails cadastrados e o envio de correspondências, com comprovação de recebimento, sem que houvesse o retorno do documento devidamente assinado, com a indicação dos dados bancários para a devolução.

Para melhor atendê-los e dar celeridade ao atendimento, encaminhamos nesta data por e-mail, a 5 via do recibo de devolução, para que seja possível dar andamento à solicitação de devolução dos valores.

Pedimos, por gentileza, que não finalize essa demanda até a conclusão do processo, para que possamos acompanhar e prestar todo o suporte necessário até a finalização.

Atenciosamente,
Maggi Administradora de Consorcios Ltda