Cancelamento e reembolso valores pagos deSeguro
Resolvido
Cuiabá - MT
29/10/2024 às 17:45
ID: 200796559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Possuo um consórcio adquirido em ******* com a CNF consórcios. Verifiquei em meus extratos os valores pagos por mim, sem meu consentimento, valores pagos a um seguro que eu não consenti a contratação no momento da compra de meu consórcio, configurando venda casada.
Portanto, solicito o cancelamento do seguro e reembolso no valor de R$ 3.*******,65
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 10:05
Olá Gracielle!
Recebemos a sua manifestação e acionamos a área responsável para entender o ocorrido.
Esclarecemos que, o seguro prestamista é uma proteção importante para os participantes de um consórcio, pois oferece segurança tanto para o consorciado quanto para o grupo em situações inesperadas. Esse seguro, cobre o saldo devedor em caso de imprevistos, como [Editado pelo Reclame Aqui] ou invalidez permanente.
Trata-se de um mecanismo que oferece segurança e equilíbrio, contribuindo para o bom funcionamento e a sustentabilidade do consórcio, além de proteger o consorciado e sua família em momentos de necessidade.
No entanto, conforme solicitação, a exclusão do seguro foi devidamente efetivada e partir de próxima parcela mensal não haverá cobranças acerca dessa taxa.
Conte conosco para qualquer ******* ou dúvidas! :)
Atenciosamente,
CNF Consórcio | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
10/11/2024 às 12:14
Atendimento excelente!! Foi resolvido. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10