Empresa cria dificuldades para restituição de valor irrisório de consórcio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/04/2026 às 15:40
ID: 245517369
Meu falecido pai teve um consórcio dessa empresa. Descobri pelo BACEN que ele teria valores a receber dessa instituição. Entrei em contato com a dita, de acordo com as instruções do BACEN e pasme! Desde fevereiro tento receber a vultosa quantia de "cento e um reais e oitenta e sete centavos " e a dita instituição queria inventário e alvará para me restituir.
Por fim, entenderam ser desnecessário devido a quantia ser irrisória, mas continuam a exigir documentação e agora querem que eu acesse um link.
Cada hora que eu cumpro uma exigência, a dita instituição cria uma nova.
Um PIX a a situação estava resolvida, mas a diita tem por política criar dificuldades.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:28
Olá Cenise!
Ao consultarmos as informações, identificamos que a cota mencionada está vinculada a outro titular. Por esse motivo, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e à Lei do Sigilo Bancário (Lei Complementar nº 105/2001), o atendimento é realizado exclusivamente com o inventariante legalmente constituído.
Atenciosamente,
Reclame Aqui - CNF Consórcio
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 09:15
Não fosse o site Reclame aqui estaria até hoje sem resolver. Para o CNF nem o BACEN resolveu. Não farei negócios com essa empresa, não vale nem meu tempo, desgaste e dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4