Não consigo acessar o aplicativo para ter acesso ao boleto para pagamento
Respondida
Sapeaçu - BA
22/04/2025 às 10:03
ID: 215062843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntro no aplicativo e qnd acesso a parte de boleto fica carregando mas n gera o código do boleto para pagamento
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:00
Olá, Jaqueline!
Conforme atendimento realizado, recebemos a sua manifestação e acionamos a área responsável para entender o ocorrido.
De antemão, reiteramos o nosso compromisso com a qualidade e atendimento de alto nível com nossos clientes é diária, e através da sua manifestação podemos ajustar processos internos e administrativos, visando garantir o padrão Rodobens de relacionamento.
Após análise, identificamos que, de fato, ocorreu uma intercorrência na emissão do boleto mensal da sua cota.
Diante disso, conseguimos junto à área, Isenção da diferença cobrada referente a multa e juros, o valor será lançado como desconto no seu próximo vencimento.
Ficamos muito felizes em ajudá-la nesse momento, conte sempre conosco!
Agradecemos o seu relato, pois através dele podemos evoluir cada vez mais em nossos processos internos e atendimento!
No mais, seguimos a total disposição através dos nossos canais de atendimento :)
Atenciosamente,
CNF Consórcio - Reclame Aqui