Atualização do crédito contemplado

Question

Boa tarde!! Minha sogra,  fez um consórcio na instituição, foi contemplada em 03/09/******* e não utilizou o crédito. Estamos tentando utilizar a carta e transferir o consórico para minha esposa, porém solicitamos a Massey Ferguson para que eles atualizassem o valor do crédito de acordo com a rentabilidade do fundo que o dinheiro foi aplicado porém eles não querem atualizar o valor corretamente. O número do grupo é o ******* e número da cota é *******. Em uma conversa por WhatsApp o profissional que está me atendendo chegou a passar uma simulação correta porém quando fomos solicitar o faturamento eles mudaram o cálculo. Segue em anexo todo nosso histório de conversa no e-mail, alguns prints do whatsapp e a simulação que eles me passaram.

Accepted Answer

Olá Sr. Rubens,

Considerando já ter sido realizado o pagamento do crédito, conforme nossos contatos anteriores, solicito a gentileza de que avalie nesta plataforma o nosso atendimento.

Atenciosamente,
Massey Ferguson Administradora de Consorcios Ltda.

Atualização do crédito contemplado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor