Consórcio Nacional Massey Ferguson não devolveu o dinheiro à receber
Respondida
Piedade - SP
29/09/2023 às 13:16
ID: 173011485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsultei no site do Banco central dos valores a receber https://*******) e constava que eu tinha uma quantia significativa à receber do consórcio porém que eles não aderiram ao pagamento automático.
Entrei em contato com a empresa e eles pediram que os enviasse uma carta com assinatura registrada e mais um tanto de documento. Depois de tudo enviado, eles nunca mais me retornaram, não fizeram pagamento e há meses eu tento o contato por diversos canais de atendimento e sempre sem resposta.
Hoje entre no site valores a receber e notei que não existe mais o valor que eu tinha pra receber, quero não acreditar que eles cometeram um [Editado pelo Reclame Aqui] com a documentação solicitada e peço que eles paguem o que me devem.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 16:59
Olá Sra. Luiza,
Referente suas colocações postadas neste canal, informo que sua devolução ocorreu em 14/06/******* na conta informada pela Sra.
Considerando que enviamos em datas diferentes em seu e-mail o comprovante deste pagamento, porém não obtivemos retorno algum até a presente data, peço que avalie nosso atendimento colocando como RESOLVIDA, atribuindo nota ao atendimento recebido.
Atenciosamente,
Massey Ferguson Administradora de Consorcios Ltda.