Atendimento pós-venda inadequado e promessas não cumpridas no consórcio Tarraf
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
03/02/2026 às 19:19
ID: 239682477
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] no pos venda do gerente da tarraf de rio preto *****, na hora de fechar o consórcio prometem mil e uma coisa, mas na realidade te colocam em grupo horrível com lance extremamente alto e depois não tem a capacidade de responder uma mensagem!!
Não recomendo esse consorcio, a não ser que queira dar 70% de lance , fora isso não entrem pois é fria e depois fazem pouco caso!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:55
Prezado, boa tarde! Como está? Esperamos que esteja bem!
Consultando nosso sistema, não foi localizado qualquer cota em nome/cpf de Vossa Senhoria fornecidos na presente reclamação.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 17:41
a cota esta no nome da minha mae
grupo 6130
Réplica da empresa
06/02/2026 às 17:47
Prezado, nos termos da Lei Geral do Proteção de Dados Pessoais - Lei n 13.709/2018, não podemos tratar de cota consorcial de titularidade de terceiros, a menos que haja autorização expressa da titular da cota para tanto.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 15:10
essa cota é da minha mãe, entra em contato comigo que te informo certinho, fui enganado, prometeram contemplação, depois mudaram o grupo falando ser melhor e até hoje nada, me colocaram em um grupo que lance minimo ta sendo 70%, e agora ninguém me atende, gerente horrível, pessimo atendimento e vocês também, suporte zero, agora eu faço o que com essa [Editado pelo Reclame Aqui]?
ja paguei mais de R$10.000,00
Réplica da empresa
04/03/2026 às 10:25
Prezado, nos termos da Lei Geral do Proteção de Dados Pessoais - Lei n 13.709/2018, não podemos tratar de cota consorcial de titularidade de terceiros, a menos que haja autorização expressa da titular da cota para tanto.
Atenciosamente.