Demora na liberação da carta de crédito do consórcio Tarraf após contemplação e quitação.

Prezada Sra. Maria Eduarda.

Agradecemos o contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que a cota foi contemplada por meio de lance na assembleia realizada em 22/12/2025, restando, ainda um saldo devedor em aberto (a cota não encontra-se quitada).

A documentação cadastral foi recebida por nossa equipe em 29/12/2025 e, após análise inicial, foi identificada a necessidade de complementação de algumas informações/documentação. Assim, em 05/01/2026 foi encaminhado por e-mail o posicionamento referente às pendências existentes de cadastro, visando dar continuidade aos procedimentos de liberação do crédito da forma mais ágil possível.

Esperamos ter esclarecido os fatos e pedimos sinceras desculpas por eventual dissabor, consignando que esta administradora de consórcios tem como missão proporcionar a realização dos sonhos de nossos clientes com transparência, responsabilidade e compromisso com a excelência.

Reforçamos que seguimos à disposição para lhe auxiliar no que for necessário e permanecemos acompanhando o andamento para a regularização e conclusão do procedimento.
Colocamo-nos a disposição para demais esclarecimentos que entender necessários, bastando Vossa Senhoria entrar em contato direto com a administradora através dos diversos canais de atendimento disponibilizados aos clientes.

Central de Atendimento (17) 2136-9766
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