Dificuldade de acesso à informações sobre cotas canceladas e atendimento ineficiente
Respondida
Birigui - SP
12/11/2025 às 08:03
ID: 231674447
É [Editado pelo Reclame Aqui] a forma que eles tratam as pessoas que cancelam a cota, você simplesmente perde o acesso ao site, não fica sabendo quais cotas canceladas foram sorteadas, não sabe o quanto já pagou, o que receberá de volta, simplesmente fica no escuro. Manda mensagem no canal de atendimento, só aparece que você está numa fila, aí te mandam mensagem, ás 17:58hrs, sendo que eles fecham ás 18:00hrs, É [Editado pelo Reclame Aqui], não indico a tarraf pra ninguém, se vou receber meu dinheiro de volta, só Deus sabe ne
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 13:06
Prezada, boa tarde!
Inicialmente, não há qualquer cota em nome/cpf Mayra de Souza Rodrigues*******.
De toda a forma, todas as assembleias e resultados estão disponíveis ininterruptamente no sítio oficial da administradora, https://******* . Inclusive, elas são transmitidas ao vivo.
Lá estão disponíveis publicamente, todas as contemplações realizadas.
Esperando ter equacionado os questionamentos, subscrevemo-nos, consignando que esta administradora de consórcios tem como missão proporcionar a realização dos sonhos de nossos clientes com transparência, responsabilidade e compromisso com a excelência.
Colocamo-nos a disposição para demais esclarecimentos que entender necessários, bastando Vossa Senhoria entrar em contato direto com a administradora através dos diversos canais de atendimento disponibilizados aos clientes.
Atendimento*******
Eletrônico ******* ******* *******
Ouvidoria ******* ******* *******
*******
https://*******