Empresa no Parque Shopping [Editado pelo Reclame Aqui] clientes com falso crédito imobiliário, prometendo liberação rápida e entregando consórcio, resultando em perda financeira e endividamento.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

17/07/2026 às 10:48

ID: 254159577

Eu e meu esposo, fomos [Editado pelo Reclame Aqui] através da empresa império que fica no parque shopping, em Belém do Pará, sempre a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] pra finalizar no que eles queriam desde o início, consórcio tradição!
Disseram que não era consórcio, era um crédito imobiliário que precisava de uma entrada pra liberar o valor que íamos usar pra pagar o imóvel que queríamos, dito isso, foi nos feito várias promessas, de que não haveria demora e logo iriam liberar o crédito, quando fomos surpreendidos depois de ter assinado tudo, que se tratava daquilo que a gente não queria, Consórcio. Perdemos dinheiro e quando voltamos lá, a [Editado pelo Reclame Aqui] nunca estava, era um monte de desculpa pra não atenderem a gente, e até hoje não devolveram nosso dinheiro, já faz um ano e nós estamos pagando o empréstimo, ficamos individados pra pagar o empréstimo que fizemos pra dar pra eles! Eu exigo que seja devolvido 100% do valor, por se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui], nós fomos [Editado pelo Reclame Aqui] e induzidos por confiar na palavra desses [Editado pelo Reclame Aqui]! Seria bom todos se juntar e correr atrás dessas empresas que enganam as pessoas, vamos pras redes sociais fazer um mutirão e expor, toda essa rede de [Editado pelo Reclame Aqui]!

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2026 às 16:37

Boa tarde, Manuele!

Pedimos desculpas por todo desconforto. Nosso propósito é proporcionar a você uma experiência confortável.

Avaliamos os dados disponíveis nesta reclamação e não identificamos nenhuma cota de consórcio vinculada ao seu CPF.

Foi Informado que devido a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), do sigilo bancário/dados de segurança (Lei nº 13.709), com o objetivo específico de privacidade, proteção e transparência de dados de pessoa física não podemos passar informações do cadastro para outras pessoas.

Deixamos ciente que qualquer tratativa relacionada à sua manifestação deve ser realizada diretamente com o titular.

Informou que o cadastro está em nome do seu esposo, na qual forneceu o CPF e telefone dele para contato.

Abaixo, seguem os telefones dos canais de atendimento, caso necessite de qualquer auxílio:
📱 WhatsApp: (11) 2928-4804
📞 Central de Atendimento: (11) 2928-4800 / 4003-5090 / 0800-877-0020

Atenciosamente,
Flavia.
Relacionamento com o cliente