GRUPO BARRETO NÃO HONROU COM O CO..
Respondida
São Luís - MA
10/10/2025 às 17:18
ID: 229047641
Sou o George, venho por meio deste solicitar da empresa GRUPO BARRETOS CNPJ *****, localizado no Ed. Office Tower, Jardim Renascença Primeiro andar - sala 122, no dia 27 de agosto de 2024 fizemos esse consórcio pois a pessoa que nos atendeu afirmou que dentro de 120 dias iria sair o valor para eu e minha esposa adquirir nossa casa, logo acreditamos no que nos foi falado, passou se 6 meses e nada de contemplação, daí fizemos o cancelamento e dizendo eles que fomos pra um grupo de excluídos e dentro de 4 meses seria estornado o valor e até a data de hoje 10/10/2025 não tivemos mais contato com a empresa GRUPO BARRETO pois a mesma nos bloqueou de todas as redes sociais até minha esposa. Visto que existem outras pessoas na mesma situação.
Eu acho muita falta de respeito e empatia pelas pessoas que buscam um objetivo, a pessoa só faz esse tipo de investimento porque espera que a empresa honre com oque é falado no ato do contrato e depois que faz ela esquece e não dar nenhum retorno, inclusive tenho provas concretas.
Queremos ser ressarcidos pois já faz mais de um ano que estamos esperando que eles nos estorne o valor o valor devido, caso não resolvam nossa situação iremos tomar outras medidas na JUSTIÇA.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 17:04
Boa tarde, George.
Entendemos a sua frustração e lamentamos por qualquer inconveniente. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma boa experiência com o Consórcio Tradição.
Durante o contato, esclareci que os vendedores não são autorizados a prometer contemplações ou fazer quaisquer outras garantias, conforme previsto no contrato e no regulamento.
Informei que a Lei nº 11.*******/******* estabelece que, após a participação na primeira assembleia, a devolução dos valores pagos não ocorre de forma imediata.
Expliquei que a cota continuará participando das assembleias mensais e quando ocorrer a contemplação, será notificado.
Ressaltei, ainda, que é possível acompanhar as contemplações por meio do site oficial:
🔗 https://*******
📞 Canais de atendimento:
WhatsApp:*******
Central de Atendimento:******* / ************** / *********************
Atenciosamente,
Flavia
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