Consórcio Tradição

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

28/05/2026 às 12:14

ID: 249934991

Realizei atendimento com a empresa OLINDA VEÍCULOS E CONSÓRCIOS através do vendedor ***** com interesse inicial em financiamento de veículo.

Durante toda a negociação, fui induzida a acreditar que teria rápida contemplação de uma carta de crédito para aquisição de um veículo BYD Dolphin Mini, inclusive sendo apresentado o veículo por fotos, vídeos e conversas no WhatsApp como se estivesse praticamente garantido.

O vendedor informou condições específicas, apresentou valores de entrada, parcelas e reforçou diversas vezes a expectativa de contemplação rápida. Em razão disso, aceitei prosseguir com o negócio acreditando que em pouco tempo teria acesso ao veículo ofertado.

Inclusive me desloquei presencialmente até a loja para ver o carro anunciado, porém no local fui informada de que o veículo estava em outra unidade, ou seja, o carro usado como chamariz sequer estava disponível para visualização presencial.

Posteriormente descobri que foram realizadas DUAS cartas de consórcio, situação que não me foi explicada de forma clara e transparente no momento da contratação.

Após os pagamentos e assinaturas:

- não houve contemplação;
- começaram informações contraditórias;
- passaram a falar sobre necessidade de lances altos;
- não existia qualquer garantia real de prazo;
- recebi boletos com valores divergentes do que havia sido combinado;
- minhas dúvidas passaram a ser ignoradas ou respondidas com extrema demora.

Tenho toda a conversa salva no WhatsApp, incluindo:

- promessa de contemplação rápida;
- apresentação do veículo específico;
- valores prometidos;
- dúvidas sobre contemplação;
- questionamentos ignorados;
- divergências de parcelas e boletos.

Me senti completamente enganada e induzida a contratar um produto financeiro diferente do que estava sendo efetivamente vendido na prática.

O que foi vendido não foi apenas um consórcio comum, mas sim a expectativa quase garantida de contemplação rápida para aquisição do veículo específico apresentado durante toda a negociação.

Solicito:

- cancelamento das cartas de consórcio sem penalidades abusivas;
- restituição integral dos valores pagos;
- esclarecimento formal sobre a conduta adotada na venda;
- solução amigável antes da adoção de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de defesa do consumidor.

Caso não haja resolução, tomarei medidas junto ao PROCON e Poder Judiciário por propaganda enganosa, omissão de informações essenciais e prática abusiva na comercialização de consórcio.