Promessa de contemplação imediata
Não resolvido
Itaguaí - RJ
20/04/2021 às 16:59
ID: 122804779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO grupo tradição consórcio junto com o grupo consórcio fácil estão iludindo os clientes com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de contemplação.
No dia 7 de Abril a vendedora Fernanda Souza do grupo tradição consórcio fez contato comigo oferecendo o consórcio do Onix plus onde eu entraria em uma vaga exclusiva. No caso seria contemplado na próxima assembléia, e devido essa facilidade eu pagaria uma taxa administrativa mais alta. Se passou a primeira assembléia e não fui contemplado, e já comecei a receber contato de outra pessoa do grupo fácil consórcio de nome Silvana Muniz. Fui informado que não tinha sido contemplado e que eu teria uma chance maior se eu adianta-se uma parcela do consórcio, sendo que não tinha 15 dias eu tinha acabado de efetuar um pix para o CNPJ da empresa.
Segue a mensagem enviada pela a atendente Silvana Muniz.
Boa tarde, nessa primeira chamada não conseguimos sua contemplação, porem esse não é o resultado definitivo, pois temos as vagas de suplência ate dia 26/04 com isso irei tentar te incluir em uma dessas vagas, se você conseguir antecipar o pagamento do seu próximo boleto vai ajudar muito, pois isso te deixa na categoria máxima dentro do banco, essa antecipação pode ser feito via transferência, pix ou cartão de crédito.
Aproveite essa oportunidade de antecipar o seu próximo boleto e melhore sua categoria no banco para as vagas de suplência e é só aguardar.
Agora eu estou solicitando o cancelamento e a devolução do dinheiro pago, disseram que o cancelamento vão realizar, mas o estorno do dinheiro eu tenho que aguardar a contemplação.
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Resposta da empresa
20/04/2021 às 18:15
Olá, Elton
Estou tentando contato porém o seu telefone final ******* só chama. Por gentileza me informar melhor horário para nos falarmos, nosso contato é muito importante.
Ivanéia Dias
Tradição Administradora de Consórcio Ltda.
Réplica do consumidor
21/04/2021 às 16:09
Vocês são todos [Editado pelo Reclame Aqui], o que é de vocês está guardado. Estou acionando o Banco Central, Policia Federal, Procon e Juizado Especial.
Recomendo a todos fortemente que não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês, tudo (Editado pelo Reclame AQUI).
Obs:. Não tem ninguém me ligando, meu Celular fica disponível 24 Horas por dia.
Réplica da empresa
22/04/2021 às 16:51
Oi, Elton.
Falamos hoje por telefone, pedimos desculpas por qualquer desconforto.
Reforço que a Tradição atua de acordo com o regulamento e lei de consórcio, o nosso representante não é orientado a prometer contemplação ou fazer qualquer promessa que não esteja de acordo com o nosso regulamento.
No sistema de consórcio não temos como prometer a contemplação, pois depende de vários fatores, como por exemplo, saldo do grupo e percentuais ofertados de lance.
Conforme combinamos, vou verificar junto ao representante.
Fico a sua disposição,
Ingrid
Tradição Administradora de Consórcio Ltda.
Consideração final do consumidor
28/04/2021 às 20:53
Venderam o produto errado e agora que cancelei, só vão devolver o valor pago quando eu for contemplado. o grupo tem ******* pessoas e quando for devolver não pego o valor total.
Resumindo, fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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