Reclamação sobre consórcio: promessa de retirada não cumprida e atraso no pagamento após contemplação.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/09/2026 às 14:25
ID: 257942113
Alguns anos atrás foi [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de uma cota desse consórcio
Me venderão um financiamento para retirada na 8 parcela paga, quando completou a 8 parcela paga que fui reclamar que não tinha feito a retirada e que foi informada de que era cota de consórcio. Fiquei muito indiguinada com a tamanha [Editado pelo Reclame Aqui]
Mais enfim , quem me vendeu nem estabelecimento tem mais, de tanto [Editado pelo Reclame Aqui] que teve de fechar
Me garantiram que quando a cota cancelada fosse contemplada que eu receberia o valor pago de volta, então já tem mais de 15 dias que fui contemplada e até hoje não me pagaram. E de dar raiva né
O tempo todo só raiva que essa [Editado pelo Reclame Aqui] faz
Gostaria que resolvesse isso logo pq não gosto nem de lembrar desse nome
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:56
Boa tarde, Rosana!
Entendemos sua insatisfação e informamos que o caso já se encontra em análise pela área interna responsável.
Asseguramos em buscar a solução mais adequada, sempre em conformidade com as normas e condições vigentes.
Reforçamos que o caso segue sendo acompanhado pelo WhatsApp, canal utilizado para o contato.
Abaixo, seguem os telefones dos canais de atendimento, caso necessite de qualquer auxílio:
📱 WhatsApp: (11) 2928-4804
📞 Central de Atendimento: (11) 2928-4800 / 4003-5090 / 0800-877-0020
Atenciosamente,
Flavia.
Relacionamento com o cliente.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 15:56
A Flávia que negociou comigo foi uma pessoa muita clara e educada
Parabéns!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10