Consórcio Tradição

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/05/2026 às 21:06

ID: 250140409

Em julho de 2025, adquiri duas cartas de crédito no valor de R$ 50.000,00 cada. No momento da contratação, fui informada de que a contemplação por meio de lance embutido ocorreria entre 2 e 3 meses.

No entanto, após quase 1 ano de contrato, nenhuma das cartas foi contemplada conforme me foi prometido. Atualmente, tenho condições de ofertar um lance na média de 65%, mas apenas para uma das cartas.
Diante dessa situação, solicito o cancelamento de uma das cartas de crédito, pois a contratação foi realizada com base na expectativa de contemplação em curto prazo por meio do lance embutido, o que não ocorreu.
Além disso, já tentei diversas vezes entrar em contato com a Tradição Consórcio para obter esclarecimentos e resolver a situação, mas sem êxito. Os telefones disponibilizados não completam a ligação e, pelo WhatsApp, estou há mais de 24 horas recebendo apenas mensagens automáticas informando que meu caso está sendo analisado e que devo aguardar, sem qualquer retorno efetivo ou solução.
Solicito uma resposta formal e urgente sobre o cancelamento da cota e os procedimentos para restituição dos valores devidos, conforme previsto em contrato e na legislação aplicável.