Atraso na contemplação do consórcio Embracon após promessa de 60 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paço do Lumiar - MA

11/12/2025 às 20:55

ID: 234510857

foi prometido uma contemplação em até 60 dias no Consórcio Nacional Volkswagen Embracon tô com 120 dias e nunca saiu e ele só me cobrando pagamento.

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 15:23

Olá, Marcos.

Espero que esteja bem.


Gostaria de agradecer sinceramente pelo seu contato com a CNVW e pela confiança depositada em nossa empresa. Foi um prazer atendê-lo e poder contribuir para esclarecer seus questionamentos e resolver a situação apresentada. Saiba que estamos sempre à disposição para garantir que você tenha uma experiência transparente, segura e acolhedora em todos os momentos do seu relacionamento conosco.

Agora que conseguimos solucionar a demanda, peço, por gentileza, que avalie o atendimento realizado no site do Reclame Aqui. Sua avaliação é extremamente importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e reconhecer o esforço da equipe no atendimento aos nossos clientes.
Fique à vontade para entrar em contato caso surja qualquer dúvida adicional ou se precisar de informações complementares sobre nossos produtos, processos ou seu contrato. Valorizamos muito a sua opinião e queremos garantir que você esteja sempre satisfeito com a Embracon.



Conte sempre conosco! Estamos à disposição para o que precisar.


Um grande abraço,
*****.
Reclame Aqui – Time CNVW.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 15:12

Gostaria de agradecer a consultora ***** pelo atendimento e pronta solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8