Atraso na entrega, cobrança de parcelas e falta de resolução após cancelamento de compra de veículo.

Resolvido
Brasília - DF
22/09/2025 às 10:54
ID: 227483619
Fiz uma compra de uma carro com está empresa eles ficaram de entregar o carro no mês seguinte não entregaram o carro em ficaram só enrolando já paguei 4 parcela cancelei a compra a atendente do pos venda falou que eles iam entrar em contato comigo passo 72 horas já passo 2 semanas e nada deles resolver sou mais um que caiou no [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:46
Olá, Elias.
Espero que esteja bem.
Gostaria de agradecer sinceramente pelo seu contato com a Embracon e pela confiança depositada em nossa empresa. Foi um prazer atendê-lo e poder contribuir para esclarecer seus questionamentos e resolver a situação apresentada. Saiba que estamos sempre à disposição para garantir que você tenha uma experiência transparente, segura e acolhedora em todos os momentos do seu relacionamento conosco.
Agora que conseguimos solucionar a demanda, peço, por gentileza, que avalie o atendimento realizado no site do Reclame Aqui. Sua avaliação é extremamente importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e reconhecer o esforço da equipe no atendimento aos nossos clientes.
Fique à vontade para entrar em contato caso surja qualquer dúvida adicional ou se precisar de informações complementares sobre nossos produtos, processos ou seu contrato. Valorizamos muito a sua opinião e queremos garantir que você esteja sempre satisfeito com a Embracon.
Conte sempre conosco! Estamos à disposição para o que precisar.
Um grande abraço,
Karina Vitor.
Reclame Aqui – Time CNVW.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 09:54
Nota 10 no atendimento surp endico
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10