Atraso na Liberação da Carta de Crédito para compra de veículo e promessas não cumpridas

Respondida
Teresina - PI
20/12/2025 às 09:38
ID: 235416163
Bem..por onde começar.. Eu queria comprar um carro.. Fui atrás .. Consegui uma carta de crédito no valor de 30 mil! Com a empresa aliança veículos..firmei acordo com o consultor *****! Segundo o mesmo seu gerente iria me colocar em um grupo que estaria se encerrando! E que de 3 a 4 meses meu carro com toda certeza iria sair! .. Pagando as parcelas direitinho.. Sempre perguntando se era certeza! E eles sempre afirmando que sim! A aliança veículos localizada no shopping Rio Poty em Teresina Piauí..tinha como com participação a empresa " simpala financeira" .. Um belo dia o mesmo! ***** vem até mim falando que: se desligaram da simpala financeira por diversos motivos.e que agora estariam com a empresa Volkswagen com Embracon!
Os dois tanto ***** quanto seu gerente continuaram afirmando que meu carro saiu em dezembro!!ocorreu algumas mudanças.. Com a mudança de empresa atual Volkswagen a carta de crédito subiu pra 70 mil! E com toda a certeza desse mundo como era de se esperar.. As parcelas tbem se prolongaram!
Agora quero os meus direitos! Pois afirmaram que a liberação iria sair em dezembro! Já mandei mensagem,já liguei e ficam me enrolando! Quero meus direitos! E a liberação da minha carta pra compra do veículo! Pois tenho todo o dossiê do que estou falando! Quero justiça! Quero os meus direitos!
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 09:56
Olá Fernanda
Como vai?
A gente está aqui sempre pra ouvir você e manter a sua satisfação durante toda a nossa jornada.
Exatamente por esse motivo, seguimos todas as regras para realizar nossos atendimentos.
Verificamos que o senhor não é o titular do consórcio, sendo assim, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, não temos autorização do titular para passar informações para terceiros.
Todas as informações atualizadas já foram passadas para a consorciada, que está ciente do andamento do processo.
Cordialmente,