Consórcio Nacional Volkswagen com a Embracon

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Teresina - PI

30/06/2026 às 19:22

ID: 252741305

**Solicitação de cancelamento de cota de consórcio por inviabilidade financeira**

Venho por meio deste registrar minha insatisfação e solicitar auxílio para o cancelamento da minha cota de consórcio junto ao Consórcio Nacional Volkswagen, administrado pela Embracon.

Atualmente possuo uma cota de consórcio no valor de R$ 60.000,00, porém o valor das parcelas está comprometendo significativamente meu planejamento financeiro, tornando inviável a continuidade dos pagamentos nas condições atuais.

Antes de solicitar o cancelamento, busquei alternativas para tentar manter o contrato, entrando em contato com a gerente responsável pela minha cota via WhatsApp, solicitando a redução do valor contratado para uma modalidade que fosse compatível com minha realidade financeira. Fui informada de que seria possível apenas reduzir para o menor valor de cota disponível, de R$ 50.000,00, porém essa alteração ainda não resolve a dificuldade financeira que estou enfrentando.

Também tentei contato pelos canais de atendimento telefônico da empresa, porém o atendimento automatizado não conseguiu compreender corretamente minha solicitação e não obtive uma solução efetiva para o meu caso.

Dessa forma, solicito o cancelamento da minha cota de consórcio, com a devida orientação sobre todos os procedimentos necessários, bem como informações claras sobre os valores que tenho direito a receber, eventuais descontos previstos em contrato, prazo para restituição dos valores pagos e demais providências relacionadas ao encerramento da participação no grupo.

Ressalto que meu objetivo é realizar o cancelamento de forma amigável e transparente, evitando transtornos futuros, e aguardo um retorno de um atendente responsável que possa conduzir a solicitação adequadamente.


Aguardo uma solução e os devidos esclarecimentos por parte da empresa.

Segue abaixo os dados do meu planopara analise e resolução deste problema.

Dados do plano
Tipo de bem: AUTOMOVEL 60.000
Contrato: 40450865
Plano: CNVW ESSENCIAL 25%
Prazo do plano: 24 meses
Valor do bem contratado: R$ 60.000,00
Data de início do plano: 10/03/2026
Data final do plano: 26/06/2035