CNVW consorcio da Volkwagem
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 10:08
ID: 252673017
A Vendedora Nicoly ,me vendeu uma coisa e quando fui pesquisar era outra, nao quis cancelar no dia seguinte e ainda disse que eu nao conseguiria cancelar o plano e que eu nunca iria comprar um carro, foi super mau educada ,eu explicando que sou responsável por 4 crianças . E so cancelar, pq no momento nao e viável em custo benefício pra min ,acreditei numa mentira..sonhos de mae que gente [Editado pelo Reclame Aqui] brinca
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:06
Olá Eliane,
Espero que esteja bem.
Gostaria de agradecer pela confiança em nosso atendimento para conduzir a sua solicitação. Sabemos que esse assunto é muito importante para você e, por isso, tratamos tudo com todo o cuidado necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado à você. Informamos que após o nosso contato realizamos o cancelamento da proposta cadastrada em seu CPF. Ressaltamos que não haverá cobranças futuras, tão pouco negativação nos órgãos de proteção ao crédito em seu CPF referente ao consórcio.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos. Conte sempre conosco!
Um abraço,
Karina Vitor – Time CNVW.