Consórcio Nacional Volkswagen com a Embracon

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

20/06/2026 às 18:09

ID: 251926801

Prezados Senhores do Consorcio Volkswagen,
Venho, por meio desta, registrar minha total insatisfação e solicitar
esclarecimentos imediatos acerca da carta de crédito que me foi comercializada
como "CARTA CONTEMPLADA".
No momento da contratação, fui expressamente informado e assegurado pelos
representantes da empresa de que a contemplação ocorreria na próxima
assembleia, motivo pelo qual aceitei a proposta e realizei os pagamentos exigidos.
Tal informação foi determinante para minha decisão de contratar.
Entretanto, caso a contemplação não ocorra conforme prometido, ficará
evidenciado que fui induzido a erro por meio de informação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa,
configurando possível prática de propaganda enganosa e violação aos princípios
da boa-fé objetiva e da transparência previstos no Código de Defesa do
Consumidor.
Ressalto que possuo registros das conversas, mensagens e demais provas que
demonstram claramente as garantias oferecidas durante a negociação, podendo
tais documentos ser utilizados em eventual procedimento administrativo ou
judicial.
Dessa forma, notifico formalmente a empresa para que apresente
esclarecimentos por escrito e cumpra integralmente o que foi prometido no ato da
venda. Em caso de descumprimento, adotarei todas as medidas cabíveis para
resguardar meus direitos, incluindo reclamação junto aos órgãos de defesa do
consumidor, pedido de rescisão contratual com restituição integral dos valores
pagos, além de eventual ação judicial para reparação dos prejuízos materiais e
morais sofridos.
Solicito manifestação formal no prazo mais breve possível, a fim de evitar o
agravamento da situação e a adoção das medidas legais pertinentes.

Aguardo a solução e deixo em anexo os vendedores q [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim, e se houver necessidade tenha tudo gravado, e todas as conversas arquivadas.