Consórcio vw
Respondida
Brasília - DF
23/05/2025 às 14:58
ID: 217842671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Meu problema com o consórcio VW e o seguinte a 14 meses atrás fiz o consórcio com a ***** ***** consultora executiva.
Pois bem já vem a alguns meses eu tentando dar lances sem êxito com valores menores como ela tinha me passado que eu pegaria o carro com valor simbólico de lance, até o presente momento eu já dei lances acima do que de alguns outros consorciados eles estão sendo contemplado e eu não então isso e [Editado pelo Reclame Aqui] só pode.
Estou muito decepcionado e frustado com tudo isso pois eu estou pagando corretamente as mensalidades dando lances e sem êxito sem contemplação.
E quando fui fazer fizeram varias promessas inclusive a consultora ***** disse que eu conseguiria ser contemplado com menos do que exige do lance mínimo. Mas enfim
Estou tentando uma explicação com a consultora e ela nem me responde o que me deixa mais frustado.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 19:05
Olá Antônio.
Espero que esteja tudo bem com você.
Estou entrando em contato para informar que tentamos entrar em contato com você nos últimos dias para resolver sua reclamação, mas infelizmente não obtivemos resposta.
Entendemos que sua reclamação é importante e queremos resolver o problema da melhor maneira possível.
No consórcio, o lance é uma forma de aumentar suas chances de contemplação antecipada, ou seja, de receber o crédito antes do sorteio. As modalidades são:
Lance Livre
O consorciado oferece o valor que desejar como lance, sem um percentual fixo. Ganha a contemplação quem apresentar o maior percentual em relação ao valor do crédito, desde que, somado ao saldo do grupo, seja suficiente para a aquisição do bem. O valor do lance pode ser pago totalmente do próprio bolso ou somado ao lance embutido, se permitido pelo grupo.
Lance Fixo
O percentual do lance é pré-determinado pelo grupo, podendo ser de 25% ou 50% do valor do crédito. A contemplação ocorre para a cota cujo número mais se aproximar da primeira centena válida extraída do prêmio da Loteria Federal, conforme regras do grupo.
Atenciosamente,
Mayara.