Devolução de valores pagos (cota cancelada)

Olá FABRICIO, boa tarde

A equipe de atendimento às Mídias Sociais do Consórcio Nacional Volkswagen, recebeu a sua mensagem através do Reclame Aqui.

Esclarecemos que a devolução de valores aos Consorciados Desistentes e Excluídos segue o seguinte critério:

Os Consorciados Desistentes e Excluídos concorrerão à contemplação para efeito de restituição do saldo relativo às quantias por eles pagas ao Fundo Comum e ao Fundo de ******* na data de respectiva Assembléia Geral Ordinária de Contemplação e não ao final do Grupo, respeitando a sistemática de cálculo disposta na cláusula 29.1 e 29.2. A contemplação dos Consorciados Desistentes e Excluídos para o recebimento do crédito parcial em espécie dar-se-á, por sorteio, nas mesmas condições dos Consorciados ativos e de acordo com a disponibilidade de caixa do Grupo.

Aos consorciados na condição de Desistentes e Excluídos, ao valor apurado será aplicado o Percentual de Redução, inversamente proporcional à participação no Grupo do Excluído ou Desistente, cujo produto será creditado ao grupo. A título de Multa Penal compensatória em favor da Administradora, será cobrado o valor correspondente a 15% da taxa de administração que o consorciado deixou de recolher durante o período da desistência.

Sendo assim, solicitamos que mantenha o seu endereço atualizado junto a esta Administradora, pois quando da contemplação, enviaremos um comunicado via correio.

Caso deseje, também poderá acompanhar os resultados das assembléias através de nosso site https://*******, como também deixar cadastrado os seus dados bancários para que, quando da contemplação, a devolução ocorra automaticamente via depósito em conta.

Disponibilizamos em seu email a cópia da cláusula do Regulamento do Consórcio onde informa sobre a devolução de valores.

No que se refere a informação transmitida pelos canais de atendimento, acionamos o nosso setor de Qualidade para a verificação.

Att.

Consórcio Nacional Volkswagen S.A.

Central de Relacionamento: ******* 7701936
Central de Relacionamento exclusiva aos portadores de deficiência auditiva e de fala: ******* 7701935
Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC: ******* 7701926

Horário de Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 08h00 às 20h00 e sábado das 08h00 às 14h00.

Ouvidoria : ******* 7012834

https://*******

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