Indignação pela demora no ressarcimento de consórcio cancelado, com prazos descumpridos.

Resolvido
Camaçari - BA
30/06/2026 às 17:47
ID: 252731969
Boa noite, venho trazer minha indignação pela demora do ressarcimento dos valores de um consórcio cancelado!! Deram um prazo de 5 dias úteis e nada foi feito, fiz o cancelamento no dia 19/06. Mandei um novo e-mail hoje falando que não foi feito a devolução do valores, me deram mais outro prazo de 5 dias. A justificativa deles e que o sistema estorno!! Como eu fico nisso?
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:27
Olá João Carlos ,
Espero que esteja bem !
Meu nome é Patrícia, eu quem cuido dos processos do Reclame Aqui ;)
Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos por essa experiência.
Foi um prazer falar com você e te auxiliar na devolução de valores , o valor já havia sido enviado para a agencia combinada em 23/06/26. Fico feliz que tenha dado tudo certo !!
Por gentileza peço que avalie o meu atendimento,
Sua avaliação é muito importante para nós 😊
Ao avaliar nosso atendimento, nos diga se com base na experiência que lhe proporcionamos você voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois reforça o compromisso que temos com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
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Clique em “Responder/Avaliar”;
PRONTO! 🥳
Contamos com você
Abraços e conte sempre conosco
Patrícia Nunes
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 16:35
Super recomendo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10