Cobrança duplicada de estacionamento no Outlet Premium Imigrantes e dificuldade de contato com a GSPARK.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/05/2026 às 12:27
ID: 249714223
Estive no Outlet Premium Imigrantes no dia ***** e o estacionamento foi cobrado na minha TAG Veloe, mesmo tendo efetuado o pagamento via cartão de crédito no totem de auto-atendimento, a cobrança de R$19,00 foi duplicada. Segue em anexo os comprovantes.
Estou tentando buscar a empresa GSPARK ESTACIONAMENTO LTDA - CNPJ *****, e não estou obtendo êxito, o CNPJ está ativo, os contatos que estão cadastrados não correspondem e não há site ou e-mail para contato. Tentei contato com a Outlet via telefone e e-mail, também sem sucesso.
Solicito então que a Outlet se responsabilize pelo seu prestador de serviço e realize meu estorno ou reembolso.
Fico no aguardo.
Obrigado.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:33
Boa tarde, tudo bem?
Realizamos contato com o cliente e solicitamos os dados do veículo para análise da ocorrência.
Após a verificação junto à administradora do estacionamento, o estorno da cobrança em duplicidade já foi efetuado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Outlet Premium Imigrantes
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 10:05
Resolveram o problema, porém esse tipo de serviço precisa ser mais prático, com contatos diretos com as empresas, não tendo que recorrer ao reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7