Cancelamento de Consórcio Sicoob

Question

Eu estou num problema infinito com o sicoob após o cancelamento do consórcio. Eu preciso de um documento que comprove esse cancelamento para que eu possa dar andamento em um financiamento em outro banco, e a única coisa que eles me mandam é um extrato que não identifica que o consórcio foi realmente cancelado.
Já abri mais de 5 protocolos, e todos respondido pela mesma pessoa quase que de forma automática.
Por isso não consigo dar andamento no meu financiamento.

Accepted Answer

Olá, Patrick. Boa tarde!
Espero que esteja bem.

Em atenção à sua ******* as ações necessárias para solucionar de forma eficaz quaisquer situações que possam ter gerado desconforto.

Destacamos que, de fato, o documento que comprova o cancelamento da cota (desistente/excluída) é o extrato. No entanto, com o objetivo de melhor atendê-lo, providenciamos a confecção de uma declaração específica para essa finalidade.

Agradecemos o envio de sua manifestação, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e fortalece nosso vínculo associativo. Valorizamos a cooperação para o desenvolvimento mútuo e, com isso, reiteramos nosso compromisso com um relacionamento transparente, respeitoso e resolutivo.

Em anexo, disponibilizamos o documento solicitado. Esperamos que ele atenda plenamente às suas necessidades.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e estamos sempre prontos para ajudar. Caso precise de assistência, você pode nos contatar por meio dos nossos canais oficiais:

******* ******* (regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais regiões)
SAC ******* ******* ******* (atendimento 24h por dia, 7 dias por semana)

Atenciosamente,
Priscila Xavier
Equipe Sicoob Consórcios

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor