Consórcio do Sicoob

Reclamar dessa empresa

Muzambinho - MG

20/07/2026 às 09:45

ID: 254065275

Mantive conta bancária pessoa física junto ao SICOOB CREDINTER com agência em Monte Belo/MG por vários anos, tendo encerrado a conta em meados de 2025. Ao longo dos anos que mantive relacionamento com a cooperativa celebrei 03 ou 04 consórcios, todos já contemplados, quitados, e de forma antecipada.

No dia 12/07/2026 recebi e-mail do SICOOB, cujo endereço eletrônico de origem é "[email protected]", informando que "O seu consórcio referente ao grupo 1014 e cota 756, foi encerrado em 10/11/2025 e você ainda tem um saldo para resgatar. Veja o que fazer:".

Ao acessar o link informado no corpo do e-mail, e consultando no site do SICOOB [Link: https://webatendimento.sicoobconsorcios.com.br/], constatei o conteúdo abaixo transcrito:

001014 / 0756 - 00 ***** R$3.256,06
001117 / 0532 - 00 ***** Grupo não Encerrado

Ou seja, pelo que se infere existem dois contratos de consórcios, sendo:

1. N ***** - com valor disponível para saque de R$3.256,06.
- Situação: ENCERRADO.

2. N ***** - sem valor disponível para saque.
- Situação: GRUPO NÃO ENCERRADO.

Nesse sentido, com objetivo de compreender do quê efetivamente se tratam tais valores, pelo puro direito de esclarecimento, enquanto consumidor, solicito:

a) Cópia dos Contratos de Consórcio n ***** e *****.
b) Demonstrativo financeiro da origem e justificativa do valor à receber de R$3.256,06.
c) Solicitação de esclarecimento adequado de como proceder com o pedido de restituição, para efetivar o recebimento.
d) Qual a data prevista para encerramento do Contrato n *****.
e) Relatório de todos os Contratos de Consórcio existentes em nome deste Requerente, bem como, via do Contrato, de outros documentos relevantes, e esclarecimento acerca da data do início e fim prevista do grupo.

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Antes de solicitar esclarecimentos e informações por este meio, procedi com solicitações pelos meios oficiais, bem como, pelo contato direto com funcionários que conheço da cooperativa, sendo:
- Tallyson Seguros Sicoob, contato: *****;
- WhatsApp Oficial SICOOB, contato: *****;
- SICOOB ATENDIMENTO, contato: *****
Infelizmente, todas as tentativas sem sucesso
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Após prestados todos os esclarecimentos, e enviado os documentos solicitados, requeiro, por fim, a restituição dos valores a tenho direito, sob pena de ingressar judicialmente, dado que, a cooperativa não cumpre com:
- Dever de atendimento e esclarecimento adequado;
- Atendimentos virtuais se mostraram ineficientes;

Ressalto que, o dispêndio de tempo útil - desvio produtivo, por ocasião da omissão à obrigação legal do dever de esclarecimento atinge a esfera moral, ou seja, é passível de indenização.

Solicito que seja dada atenção merecida a esta reclamação.