Cobrança indevida

Olá, Luciano. Espero que esteja bem.

Meu nome é Priscila e sou responsável pela análise da sua solicitação aqui no Sicoob Consórcios.

Assim que recebemos sua manifestação, realizamos uma análise cuidadosa das informações fornecidas. No entanto, não identificamos nenhuma cota ou carta de consórcio vinculada ao CPF informado, conforme evidenciado nas informações encaminhadas de forma privada.

Dessa forma, infelizmente, não foi possível dar continuidade ao atendimento neste momento, uma vez que não localizamos vínculo entre os dados apresentados e qualquer produto administrado pelo Sicoob Consórcios.

Gostaria de reforçar que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e visando garantir a segurança e a privacidade das informações dos nossos cooperados, solicitações relacionadas às cotas de consórcio devem ser realizadas diretamente pelo titular ou por representante legal devidamente cadastrado.

Caso você não seja o titular da cota nem possua representação legal registrada, orientamos que o titular entre em contato conosco ou solicite, por meio da cooperativa de relacionamento, a inclusão de um representante autorizado, quando aplicável.

Se a sua solicitação estiver relacionada a produtos bancários, movimentações financeiras, contas correntes, cartões ou outros serviços financeiros, recomendamos que entre em contato diretamente com o perfil de atendimento do Sicoob ou com sua cooperativa de relacionamento.

Reforçamos que a atuação deste canal é exclusiva para assuntos relacionados ao produto Consórcios. Demandas envolvendo produtos financeiros e serviços bancários devem ser direcionadas à cooperativa de relacionamento, que possui acesso às informações necessárias e autonomia para realizar análises, providências e esclarecimentos sobre esses temas.

Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento transparente, respeitoso e de qualidade, sempre buscando oferecer a melhor experiência aos nossos cooperados.

Para maiores esclarecimentos, permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento:

📞 4000 1111 (regiões metropolitanas)
📞 0800 642 0000 (demais localidades)
📞 SAC 0800 724 4420 (atendimento 24 horas, todos os dias)

Agradecemos pelo seu contato e compreensão.

Desejamos uma excelente tarde e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Priscila
Equipe Sicoob Consórcios