Impossibilidade de alterar bem em consórcio pelo site ou aplicativo

Boa tarde, Maria!

Antes de tudo, agradecemos sinceramente por nos procurar. Seu contato é muito importante para nós, pois nos permite ouvir, esclarecer e, sobretudo, acolher cada cooperado com respeito, atenção e transparência, valores que fazem parte da essência do Sicoob. Esclarecemos que temos como objetivo primordial a atuação com responsabilidade, seriedade, transparência e qualidade nos serviços prestados, uma vez que a satisfação de todos os associados é de suma importância para nós.

Lamentamos qualquer desconforto ou insatisfação percebida durante o processo desejado. Entendemos que momentos como este geram expectativas.

Reforçamos que, assim que recebemos os seus apontamentos, realizamos as ações necessárias visando à resolução do seu caso da forma mais célere e positiva possível.

Realizamos uma análise cuidadosa em nossos sistemas e não encontramos nenhum bloqueio na cota que pudesse impedir a navegação. Ademais, orientamos que seja realizado o contato com a nossa Central de Atendimento, onde a solicitação de alteração de bem poderá ser realizada diretamente, sem a necessidade de acesso ao aplicativo.

Contamos com um time de especialistas totalmente à disposição para auxiliá-la. Você pode nos acionar por meio dos nossos canais oficiais:

4000 1111 (Regiões metropolitanas)
0800 642 0000 (Demais regiões)
SAC 0800 724 4420 (Disponível 24h por dia, todos os dias da semana)

Queremos assegurar-lhe que estamos comprometidos em proporcionar uma experiência segura, boa e gratificante aos nossos cooperados.

Será um prazer atendê-la.

Agradecemos mais uma vez pela confiança, seguimos à disposição para o que precisar e desejamos a você um excelente final de semana!

Cordialmente,
Priscila
Equipe Sicoob Consórcios