Sicoob enrolando para realizar pagamento de consórcio contemplado, apesar de toda documentação ter sido enviada e aprovada.

Olá, Gustavo. Espero que esteja bem.

Após uma análise cuidadosa das informações fornecidas, não identificamos nenhuma carta de consórcio vinculada ao seu CPF/nome. Por esse motivo, infelizmente, não conseguimos dar continuidade ao atendimento neste momento.

Para prosseguirmos com a análise do seu caso, é fundamental a identificação do Grupo e da Cota vinculados ao CPF/CNPJ do titular, para que possamos realizar o atendimento de forma adequada.

Ressaltamos que, para garantir a segurança e a privacidade das informações — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) —, a solicitação deve ser realizada diretamente pelo titular da cota ou por um representante legal devidamente cadastrado.

Compreendemos que, em alguns casos, terceiros buscam auxiliar familiares ou pessoas próximas. No entanto, visando à segurança de todos, o atendimento somente poderá ser realizado ao titular ou ao seu representante legal.

Caso você não seja o titular ou representante legal, é possível solicitar o cadastro por meio da cooperativa, mediante autorização do titular da cota.

Informamos ainda que, após o recebimento da sua solicitação, realizamos tentativas de contato com o objetivo de esclarecer e solucionar os apontamentos apresentados; contudo, não obtivemos retorno.

Para mais informações ou para dar continuidade ao atendimento, orientamos que entre em contato por meio dos canais abaixo:

📞 4000 1111 (regiões metropolitanas)
📞 0800 642 0000 (demais regiões)
📞 SAC 0800 724 4420 (atendimento 24 horas, 7 dias por semana)

Permanecemos à disposição e aguardamos o seu contato para darmos seguimento ao atendimento. Será um prazer atendê-lo.

Cordialmente,
Priscila
Equipe Sicoob Consórcios