Solicitação de liberação de crédito com cota quitada e questionamento sobre exigência de fiador.

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Belo Horizonte - MG

25/08/2026 às 16:03

ID: 257358639

Prezados, gostaria de solicitar uma nova análise da minha operação, pois acredito que houve um equívoco na análise realizada em relação à necessidade de apresentação de fiador.

Conforme os dados da própria cota, o crédito atualizado é de R$ 58.873,05, enquanto o saldo devedor é de R$ 22.306,23.

Portanto, fazendo a diferença entre os dois valores:

R$ 58.873,05 - R$ 22.306,23 = R$ 36.566,82

O bem que estou adquirindo possui valor de R$ 35.000,00.

Dessa forma, mesmo após a quitação do saldo devedor da cota, ainda haverá um crédito líquido de R$ 36.566,82, ou seja, um valor superior ao preço do bem em aproximadamente R$ 1.566,82.

Portanto, entendo que a operação, após realizada, não deixará saldo devedor na cota, uma vez que o próprio crédito disponível é suficiente para quitar o saldo devedor e ainda atender integralmente à aquisição do bem.

Na prática, trata-se de uma operação em que o crédito disponível é superior à obrigação remanescente e ao valor do bem que está sendo adquirido, aproximando-se, nesse aspecto, de uma operação de cota quitada, não havendo justificativa para exigir um terceiro como garantidor de uma obrigação que, após a utilização do crédito, não permanecerá em aberto.

Por esse motivo, solicito que a operação seja reavaliada, considerando os valores reais constantes no sistema e o fato de que o crédito líquido após a quitação do saldo devedor é de R$ 36.566,82, superior aos R$ 35.000,00 necessários para a aquisição do bem.

Caso a exigência de fiador seja mantida, peço, por gentileza, que me informem qual é a fundamentação contratual ou normativa específica que determina a apresentação de fiador nessa situação, considerando que o crédito disponível é suficiente para quitar o saldo devedor e realizar integralmente a operação.

Gostaria que essa análise fosse encaminhada ao setor responsável para uma nova avaliação antes de prosseguirmos com a exigência de fiador


solicitação inicial:

SOLICITAÇÃO DE LIBERAÇÃO DE CRÉDITO AQUISIÇÃO DE VEÍCULO
À Administradora do Consórcio,

Eu, *****, CPF n *****, titular da cota de consórcio *****, venho solicitar a liberação do crédito para aquisição do veículo abaixo identificado, conforme documentação anexa.

Dados do veículo
Marca/Modelo: BMW/G310 GS
Ano: 2022/2022
Cor: Preta
*****
*****
*****
Valor declarado da venda: R$ 35.000,00

O vendedor é *****, CPF n *****, conforme ATPV-e anexada.

DA SOLICITAÇÃO DE ENQUADRAMENTO COMO COTA QUITADA
Solicito que, para fins de análise e liberação do crédito, seja considerado o valor do crédito disponível na cota, deduzido o respectivo saldo devedor, conforme demonstrado no extrato atualizado do consórcio.

A partir dessa apuração, o valor líquido resultante é suficiente para atender integralmente ao valor da aquisição do veículo, de R$ 35.000,00.

Dessa forma, a operação deve ser conduzida como aquisição de veículo mediante cota quitada, uma vez que, realizada a compensação entre o crédito disponível e o saldo devedor da cota, o valor líquido disponível é suficiente para quitar integralmente o preço de compra do bem.

O próprio extrato demonstra os valores de crédito e saldo da cota, incluindo crédito corrigido de R$ 77.895,79 e líquido a pagar de R$ 58.701,79.

Assim, solicito expressamente que não seja tratado o pagamento ao vendedor como uma operação parcial ou como simples utilização de crédito com saldo remanescente, mas sim como operação de aquisição com cota quitada, considerando o resultado da apuração do crédito disponível após a dedução do saldo devedor.

DADOS PARA PAGAMENTO AO VENDEDOR
*****

Solicito, portanto, a análise da documentação anexa e, estando os documentos regulares, a liberação do crédito e o pagamento do valor da aquisição diretamente ao vendedor, com o devido enquadramento da operação como cota quitada, conforme a apuração financeira apresentada.

Seguem anexos para análise:

Extrato atualizado do consórcio;

ATPV-e do veículo;

Documentação do veículo;

Dados bancários do vendedor;

Demais documentos necessários à conclusão da operação.

Solicito especial atenção ao enquadramento da operação como cota quitada, considerando que a diferença entre o crédito disponível e o saldo devedor é suficiente para cobrir integralmente o valor de compra do veículo.

Atenciosamente,

*****
CPF: *****

*****


RESPOSTA INDEVIDA DA ANALISE E SEM DEVIDA AFERIÇÃO

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 10:43

Olá, Henrique.
Espero que esteja bem.

Agradecemos sinceramente por seu contato. Ele é muito importante para nós, pois nos permite ouvir, esclarecer e acolher cada cooperado com respeito, atenção e transparência, valores que norteiam a atuação do Sicoob.

Lamentamos qualquer desconforto ou insatisfação percebida durante o processo de pós-contemplação. Compreendemos que este é um momento que gera expectativas e, por vezes, pode parecer mais criterioso. No entanto, tais etapas decorrem de exigências legais, documentais e operacionais indispensáveis para garantir a segurança jurídica e financeira da operação, tanto para você quanto para a instituição.

Esclarecemos que a liberação do crédito está condicionada ao cumprimento integral das exigências negociais. A contemplação da carta, por si só, não garante a liberação imediata do crédito, uma vez que esta ocorre somente após a conclusão de todas as etapas previstas em nosso processo, que é conduzido de forma sequencial: o avanço para a fase seguinte ocorre apenas após a validação da etapa anterior.

Conforme as regras aplicáveis ao grupo de consórcio, a disponibilização do crédito exige que o consorciado não possua restrições cadastrais (SPC, Serasa e similares) e comprove capacidade de pagamento compatível. Além disso, a depender da análise de risco e da Política de Crédito, poderá ser solicitada a apresentação de fiador (devedor solidário), ressalvando que os processos com a carta quitada dispensam algumas exigências.

CRÉDITO Aprovado Sem Fiador
Validade da aprovação: 90 dias.

A aprovação refere-se exclusivamente ao crédito do consorciado; o bem, serviço ou produto será avaliado na próxima etapa.

Caso haja necessidade de garantia específica para o bem a ser adquirido, o setor operacional responsável comunicará a cooperativa na fase seguinte.

Informamos que o seu processo está em andamento e já foi solicitado o reenvio do link para a realização da vistoria.

Ressaltamos que, como instituição regulamentada pelo Banco Central, o Sicoob atua em estrita conformidade com a legislação vigente e com as regras contratuais, as quais são públicas e podem ser consultadas a qualquer momento em sicoobconsorcios.com.br. A Administradora cumpre fielmente as normas estabelecidas para o grupo e não possui autonomia para alterá-las.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a ética, a transparência e a qualidade no atendimento. Conte conosco para o que for necessário!

Agradecemos o contato e desejamos um excelente dia.

Atenciosamente,
Priscila
Equipe Sicoob Consórcios

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 07:07

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