Cancelamento de Consórcio
Resolvido
Natal - RN
30/12/2024 às 15:05
ID: 205953923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste registrar a falta de comprometimento da administradora de consórcio redenção para com seus clientes, Desde do dia 26 de Dezembro de *******, venho tentando tratativas para solicitar o cancelamento de uma cota de consórcio veicular onde até o presente momento, 31/12/*******, não obtive êxito através do wattsapp e contatos telefônicos.
Empresa desrespeita com seus clientes, não dão a atenção devida e solução para com seus clientes.
Solicito providências urgentes do cancelamento supracitado e não aconselho ninguém a adquirir os produtos oferecidos pela empresa.
OBS: A EMPRESA NÃO OFERECEU NÚMERO DE PROTOCOLO.
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 10:24
Bom dia Sr. Daniel, em nossos registros constam que no dia 26/12 foi solicitado pelo consorciado o extrato de conta corrente pois queria ver o saldo devedor de sua cota, o que foi providenciado e enviado via whatsapp o extrato. Como não houve mais nenhuma interação a conversa foi encerrada automaticamente. Ontem pela manha foi retomada a conversa pelo whatsapp solicitando o cancelamento da cota pelo Sr., o atendimento então enviou o termo de solicitação de cancelamento para que fosse assinado e devolvido para esta administradora tomar a devida providencia. Ao receber o termo assinado pelo https://******* enviou ao setor de TI que hoje pela manhã efetuou o cancelamento da cota.
Diante das informações acima , julgamos que vossa solicitação foi atendida e resolvida.
Colocamo-nos a disposição para qualquer outra informação, poderá ser pelo whatsapp ou pelos telefones **************/*******
Consideração final do consumidor
01/01/2025 às 10:58
Demora no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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