Juros.
Resolvido
Natal - RN
26/04/2023 às 08:46
ID: 163554957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, Paguei um valor de uma parcela do consórcio adiatada Depois de 8 Dias da parcela já paga Ele estão mi cobrando juro da mesma, Diceram que o consórcio tinha Aumentado mais pagar jura de uma parcela que já foi pagar é Demais.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 09:41
Bom dia , conforme já informado nos textos postados as parcelas pagas após a assembleia ficam sujeitas a reajustes até a assembleia seguinte, que foi o que aconteceu. Esta informação é colocada em todos os boletos e consta também no regulamento do consórcio.
Isso ocorre porque na data da assembleia é apurado o valor existente para efetuar as contemplações por sorteio e por lance e consequente entrega dos bens, sendo assim os valores pagos após a assembleia só serão utilizados na assembleia seguinte, se o valor do bem tiver aumento para assembleia seguinte a parcela terá que ser reajustada na mesma proporção para ter o mesmo poder de compra.
Desta forma o que esta sendo cobrado não é juros e nem multa pois não foi pago nenhuma parcela em atraso, mas sim a correção pelo aumento do bem entre a data de pagamento (17/04) até a próxima assembleia após o pagamento (15/05).
Colocamo-nos a disposição para sanarmos quaisquer outra duvida existente.
Consideração final do consumidor
01/05/2023 às 07:15
Não muito satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5