Informações [Editado pelo Reclame Aqui] ao vender o consórcio
Não resolvido
Belo Oriente - MG
21/03/2016 às 11:59
ID: 17669720
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um consorcio na empresa Remac de Governador Valares em Setembro de *******, no ato da compra fui informado pelo vendedor que caso eu precisasse cancelar o consorcio o valor pago poderia ser devolvido se o meu grupo do consorcio tivesse saldo para me pagar, ressaltando que se fosse um valor baixo eu iria receber sem problemas, logo depois do pagamento da primeira parcela decidi cancelar o consorcio com a empresa porem até a presente data não recebi meu dinheiro de volta (R$*******,31). Acho um desrespeito ao consumidor essas informação [Editado pelo Reclame Aqui] que são ditas pelos vendedores só pra venderem um produto ou serviço, gostaria que meu dinheiro fosse devolvido.
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Resposta da empresa
21/03/2016 às 15:26
Esclarecemos que toda a relação de compra de uma cota de consorcio é regida pela Lei 11.*******/*******, bem como pelo contrato de adesão lido e assinado pelo consorciado.
O contrato de numero ******* DE 23/09/******* assinado por Leonardo Augusto de Paiva que regulamenta a relação de consumo, as clausulas 36 a 40.1 contém todas as regras no caso de desistência de forma clara e objetiva.
No mesmo contrato o próprio consorciado afirma que leu e entendeu todas as regras, não cabendo assim afirmar que foi enganado.
Desta forma esclarecemos que não ha como realizarmos devolução de valores divergente da forma prevista por lei e contratualmente.
Nos colocamos a disposição do consorciado para eventuais dúvidas a respeito de todas as clausulas do contrato.
Atenciosamente,
Consorcio Remac
Consideração final do consumidor
21/03/2016 às 15:45
Sugiro que a empresa instrua melhor seus vendedores e atendentes para nu00E3o enganar mais clientes da forma que fui enganado e nu00E3o passar informau00E7u00F5es [Editado pelo Reclame Aqui] no ato da venda por ser uma atitude antiu00E9tica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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