Consórcio Renault

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

03/06/2026 às 00:31

ID: 250405851

É inadmissível a situação que estamos enfrentando com o Banco Renault. Adquirimos um veículo de um cliente para revenda, sendo que o CONSORCIO já está integralmente quitado. Apesar disso, o gravame permanece ativo, impedindo completamente a comercialização do veículo e causando prejuízos diretos à nossa atividade empresarial.
O mais grave é que já existe processo judicial em andamento, com despacho determinando as providências necessárias para a baixa da restrição. Ainda assim, o banco permanece inerte, descumprindo na prática uma situação que já deveria estar resolvida.
Como lojistas, dependemos da regularização documental dos veículos para exercer nossa atividade. Estamos com um patrimônio imobilizado, impossibilitados de vender o automóvel, gerando perdas financeiras, custos operacionais e transtornos desnecessários.
Diversas tentativas de contato foram realizadas junto ao Banco Renault, porém sem qualquer solução concreta. A cada ligação somos direcionados para setores diferentes, sem que ninguém assuma a responsabilidade ou forneça uma resposta definitiva. O atendimento se resume a transferências sucessivas e informações desencontradas, demonstrando total desrespeito com quem busca apenas a regularização de um direito já reconhecido.
Esperamos que a instituição financeira cumpra imediatamente sua obrigação, promovendo a baixa do gravame e encerrando uma situação que jamais deveria ter chegado a esse ponto. O prejuízo causado pela demora injustificada é evidente e não pode ser tratado com tamanho descaso.

RESOLVENDO VOLTO PARA ELOGIAR A EMPRESA, POIS AO LONGO DO TEMPO JA TIVEMOS ALGUMAS PARCERIAS E VENDA COM A EMPRESA, MAS NO CASO TA UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO.