Cota de Consórcio

Question

Fiz um consórcio com esta empresa e parei de pagar já tem uns 5 anos e eles nunca me devolveram o valor a que tenho direito, semana passada recebi uma carta deles dizendo que eu tinha um valor de ***** para receber e que bastava entrar no aplicativo para solicitar, pois bem, eu solicitei e hoje fui consultar e está dizendo que o valor foi devolvido, mas não está na minha conta. Por que falam que tenho direito a receber e não me pagam? E não é a primeira vez. Decepcionada com esta empresa.

Accepted Answer

Olá Sueli ,

Espero que você e sua família estejam bem !

Meu nome é Patrícia, eu quem cuido dos processos do Reclame Aqui ;)

Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos por essa experiência.

Foi um grande prazer falar com você e te auxiliar na devolução de valores

Continuo a disposição

Por gentileza peço que avalie o meu atendimento,

Sua avaliação é muito importante para nós 😊

Ao avaliar nosso atendimento, nos diga se com base na experiência que lhe proporcionamos você voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois reforça o compromisso que temos com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.

PARA AVALIAR AGORA

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PRONTO! 🥳

Contamos com você

Abraços e conte sempre conosco

Patrícia Nunes

Cota de Consórcio

Resposta da empresa

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