Solicitação de cancelamento de plano e estorno de valores não respondida
Não respondida
Patrocínio - MG
13/07/2026 às 14:21
ID: 253782291
Olá, contratei o plano no dia 07/03/2024. Realizei o pagamento de algumas parcelas, mas, devido a algumas situações, solicitei o cancelamento do contrato.
No entanto, até o momento não obtive nenhum retorno sobre essa solicitação. Ao acessar o aplicativo, aparece a informação de que não tenho valores a receber, o que me deixou em dúvida sobre a situação do meu cancelamento.
Além disso, os números de WhatsApp pelos quais eu era atendida anteriormente não prestam mais suporte. Gostaria, por gentileza, de um posicionamento sobre o andamento do meu cancelamento e, se possível, uma orientação sobre como devo proceder.