Extrema ignorância e falta de profissionalismo de motorista e funcionários da RESERVA DO TINGUA na linha 111 GUADALAJARA
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2026 às 00:37
ID: 247442353
Ao chegar ao ponto final do ônibus em frente ao Supermercado Guanabara, em Nova Iguaçu, havia dois ônibus parados. Fui perguntar a dois funcionários da empresa qual deles sairia primeiro e fui tratado com extrema ignorância por ambos. Acredito que, provavelmente, interrompi a conversa que estavam tendo.
Em seguida, fui para a fila e observei uma senhora com um bebê de colo, um menor e o marido. O marido deu boa noite ao motorista, mas foi completamente ignorado. Depois, solicitou se a esposa e as crianças poderiam passar por trás enquanto ele efetuava o pagamento da passagem, pedido que foi negado de forma ríspida.
A mulher passou pela frente e também deu boa noite ao motorista, sendo novamente ignorada. O menor entrou pela frente e caminhava pelo corredor enquanto a esposa, com o bebê de colo, ainda passava pela roleta e o marido se preparava para pagar. Nesse momento, o motorista se é que se pode chamar de profissional arrancou com o veículo bruscamente, fazendo com que o menino quase caísse.
O mínimo que se espera de uma pessoa que trabalha diretamente com o público é urbanidade, educação e respeito, qualidades que infelizmente parecem escassas na referida empresa.
Além disso, há outros problemas recorrentes e constantes, como:
- forte cheiro de óleo queimado no interior do veículo;
- veículo totalmente fechado, com ar-condicionado sem funcionamento;
- bancos quebrados;
- sujeira;
- aparente falta de manutenção;
- motorista arrancando com o ônibus antes de o passageiro desembarcar completamente;
- entre outros.
Por meio desta, faço minha denúncia como cidadão utilizando o renomado site Reclame Aqui.
Dados do veículo:
- Data: 30/04/2026
- Número de Série: A02099
- Empresa: Reserva do Tinguá
- Linha: 111 Guadalajara
- Placa: *****
- Horário: 23h03
- Conduta do motorista: inadequada e perigosa